Постачання електричної енергії

Шаблон договору про постачання електричної енергії споживачу

Інформація щодо цін та умов постачання, розміщена в комерційних пропозиціях, не є публічною офертою. Кінцева вартість послуг та умови оплати є індивідуальними, базуються на параметрах споживання конкретного об’єкта та фіксуються виключно в індивідуально укладеному Договорі про постачання електричної енергії споживачу.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

Умови постачання електричної енергії, права та обов’язки електропостачальника і споживача визначаються договором постачання електричної енергії споживачу. Постачання електричної енергії здійснюється електропостачальником на підставі договору про постачання електричної енергії споживачу, який розробляється електропостачальником. До укладення договору постачання електричної енергії споживачу інформацію електропостачальник має надати споживачу інформацію про істотні умови договору та про наявний вибір порядку та форм виставлення рахунка і здійснення розрахунків.

Загальні положення та умови договору мають бути справедливими і прозорими, викладеними чітко і ясно, не містити процедурних перешкод, що ускладнюють здійснення прав споживача. Жодне положення договору постачання електричної енергії не має створювати обмежень права споживача на зміну електропостачальника.

Зміна електропостачальника з будь-яких причин, зміна організаційно—правової форми, форми власності чи економічного стану електропостачальника, зміна споживача на об’єкті в установленому цими Правилами порядку не може призводити до обмеження чи припинення постачання електричної енергії споживачу, якщо останній виконує свої зобов’язання згідно з договором та цими Правилами. Для реалізації права на вільний вибір електропостачальника споживач повинен мати укладений з оператором системи договір про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії.

Договір постачання електричної енергії споживачу укладається між електропостачальником та споживачем та передбачає постачання споживачу всього обсягу фактичного споживання електричної енергії за певним об’єктом у певний період часу одним електропостачальником відповідно до обраної споживачем комерційної пропозиції.

Ознайомитись з Договором та Комерційною пропозицією Ви можете на нашому сайті, або звернувшись до нас: контактний номер +380 50 173 13 64, e-mail: krivbas.energy@gmail.com.

Пропонована ціна на електричну енергію для споживачів та складова

Приклад — роз’яснення виставлення рахунку із поясненням кожного елемента рахунку

ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

Наша мета – зробити усі послуги максимально зручними та комфортними для споживачів. Роботу центру організовано за принципом «єдиного вікна», тобто, клієнт може отримати будь-яку потрібну консультацію.

У разі виникнення питань щодо постачання електричної енергії ТОВ «КЕНК», Ви маєте можливість звернутись до інформаційно-консультаційного центру обслуговування споживачів Товариства:

1. Зателефонувавши за номером +380 50 173 13 64;

2. Надіславши листа електронною поштою на адресу: krivbas.energy@gmail.com ;

3. Записавшись на прийом в центр обслуговування клієнтів за адресою: 03022, Україна, м. Київ, вул. Книшова Академіка, будинок 6-Ж, корпус 7

Інформаційно-консультаційний центр ТОВ «КЕНК» надає послуги щодо:

• Порядку укладання договору про постачання електричної енергії споживачу;

• Істотних умов договору;

• Порядку та форми виставлення рахунку;

• Розрахунків за спожиту електричну енергію;

• Порядку та форм оплати;

• Цін (тарифів);

• Порядку зміни постачальника;

• Укладення/розрив договору про надання послуг з постачання електричної енергії;

• Виписка/звірка/перевірка рахунків на оплату послуг з постачання електричної енергії;

• Нові підключення споживачів, які приєднались до електричних мереж;

• Відновлення електропостачання після відключення;

• Графіку роботи та адрес обслуговування клієнтів Товариства;

• Іншої довідкової роботи, що стосується роботи Товариства.

Графік роботи інформаційно-консультаційного центру Товариства:

Понеділок-п’ятниця: з 09:00 до 18:00;

Субота-неділя: вихідний

Під час повітряної тривоги інформаційно-консультаційний центр може не працювати.